Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site internet. Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Veuillez trouver ci-après des informations détaillées sur le traitement des données vous concernant.

Nom et coordonnées du responsable du traitement

La présente information sur la protection des données à caractère personnel concerne les activités de traitement effectuées par :

Responsable du traitement :

4Kraft Sp. z o.o. Tatrzanska 1/5 60-413 Poznan POLOGNE. Conseil d'administration avec représentation d'une personne :

  • Leszek Krysieniel (directeur général);
  • Arkadiusz Kozak (vice-président du conseil d'administration)

Collecte et conservation des données à caractère personnel, et nature et finalité de leur utilisation

2.1 Lors de la visite du site web

Vous pouvez visiter notre site web sans donner aucune information personnelle. Lorsque vous allez sur une page web, le serveur web n’enregistre automatiquement qu’un fichier log. Il comprend le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine du fournisseur de services Internet, les données de connexion de l’ordinateur utilisé (adresse IP), le site web à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site (URL référent), les pages que vous visitez sur notre site web ainsi que la date et la durée de votre visite.

Aucune conservation de ces données conjointement avec d’autres données à caractère personnel de l’utilisateur n’a lieu.

Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. En vertu de l’article 6.1.f) du Règlement Général de Protection des Données (ci-après « RGPD »), cela permet de préserver nos intérêts légitimes à présenter notre offre correctement, ces intérêts prévalant après la prise en compte des intérêts des personnes concernées.

Toutes les données d’accès seront effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur notre site web.

2.2 Lors de l’utilisation de notre formulaire de contact et du contact par courriel

Pour toute question nous vous proposons de nous contacter via un formulaire mis à votre disposition sur le site web.  Pour ce faire, il est nécessaire d’indiquer une adresse électronique valable, pour que nous sachions de qui émane la demande, et afin de pouvoir y répondre.  D’autres informations peuvent être fournies à titre facultatif.

Il est également possible de nous contacter via l’adresse électronique fournie.  Dans ce cas, les données à caractère personnel de l’utilisateur transmises avec le courriel sont conservées.

Le traitement des données à caractère personnel provenant du formulaire nous sert uniquement au traitement de la prise de contact. Dans le cas d’une prise de contact par courriel, c’est ce dernier qui constitue l’intérêt légitime nécessaire à traiter les données.

Les autres données à caractère personnel traitées lors du processus d’envoi servent à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l’article 6.1.a) RGPD sur la base de votre libre consentement. La base juridique pour le traitement des données qui sont transmises lors de l’envoi d’un courriel est l’article 6.1.f) RGPD. Si le contact par courriel a pour but de conclure un contrat, l’article 6.1.b) RGPD constitue la base juridique supplémentaire.

Les données à caractère personnel que nous recueillons lors de l’utilisation du formulaire de contact seront automatiquement effacées après avoir traité votre demande, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver ces données ou si nous avons besoin de ces données pour l’exécution du contrat.

2.3 Lors de l’évaluation de nos produits

Si vous rédigez une évaluation sur l’un de nos produits, nous publierons non seulement le titre et le texte mais aussi le pseudonyme que vous avez choisi et indiqué lors de cette évaluation. Bien que votre adresse IP soit enregistrée dans notre système afin de pouvoir prendre contact avec vous en cas de violation avérée des droits d’auteur ou des droits de la personnalité par exemple, elle n’est pas affichée dans le site internet. Si vous avez soumis cette évaluation en étant connecté à votre compte client, vous pourrez consulter et modifier cette dernière à tout moment.

Le traitement est effectué sur la base de l’article 6.1.a) RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous adressant une notification, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement et avant la révocation de celui-ci. Vos données à caractère personnel seront ensuite effacées.

2.4 Lors de la passation d’une commande en tant que visiteur

Vous avez la possibilité d’effectuer une commande sans créer un compte client. Lors de ce processus, des données à caractère personnel sont également collectées et traitées, comme il ressort des formulaires de saisie respectifs. Nous conservons et utilisons les données que vous indiquez conformément à l’article 6.1.b) RGPD aux fins de l’exécution du contrat et du traitement de vos demandes.

Après l’exécution complète du contrat, vos données seront exclues de tout autre traitement ultérieur et effacées après l’expiration de toute période de conservation relevant du droit fiscal ou commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins légalement autorisées et dont nous vous informons dans la présente information.

2.5 Lors de la création d’un compte client/inscription

Sur notre site internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire en fournissant des données à caractère personnel. Les données sont saisies dans un masque de saisie, nous sont transmises et conservées. Les informations obligatoires sont identifiées en tant que telles, les autres informations étant facultatives.

Dans le cadre du processus d’inscription, l’utilisateur donne son consentement au traitement de ces données.

Si l’utilisateur a donné son consentement, la base juridique pour le traitement des données est l’article 6.1.a) RGPD.

Si l’inscription sert à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la base légale supplémentaire pour le traitement des données est l’article 6.1.b) RGPD.

Vous pouvez résilier votre compte client à tout moment en effectuant des paramétrages dans votre espace client. Nous effacerons alors toutes vos données, dans la mesure où il n’existe aucune obligation de conservation (p. ex. créances impayées, justificatifs fiscaux).

2.6 Lors de l’abonnement à notre newsletter

Si vous avez expressément donné votre consentement conformément à l’article 6.1.a) RGPD, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour recevoir la newsletter, il suffit de fournir une adresse électronique.

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in : nous ne vous enverrons la newsletter que si vous avez donné votre consentement explicite pour que nous activions le service d’envoi des newsletters. Vous devez également avoir confirmé que l’adresse électronique que vous avez indiquée vous appartient bien. À cette fin, nous vous enverrons un courriel de notification et vous demanderons de confirmer que l’adresse électronique indiquée est bien la vôtre en cliquant sur un lien contenu dans ce courriel. Il est possible que nous renoncions à cette mesure si vous nous avez déjà confirmé, de la même manière mais pour une autre fin, qu’il s’agissait bien de votre adresse électronique.

Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir justifier de la conformité du processus d’inscription  selon les exigences légales. Cela comprend l’enregistrement de l’heure de l’inscription et de la confirmation, ainsi que l’adresse IP utilisée.  Si le traitement des données est également nécessaire pour la distribution de la newsletter commandée, les articles 6.1.b) et 6.1.f) RGPD servent aussi de base juridique.

En vous inscrivant, vous consentiez à ce que nous collections les informations enregistrées dans votre compte client (données de base client, données d’achat) et des données d’utilisation, que nous les utilisons pour nos propres études de marché et d’opinion et que nous vous envoyons, sur cette base, de la publicité et des offres spéciales.

Il est possible de se désinscrire à tout moment, par exemple en suivant le lien en bas de chaque newsletter. À tout moment, vous pouvez également nous informer de votre souhait de vous désinscrire en envoyant un courriel à aide@kinderkraft.com. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement de vos données fondé sur votre consentement et effectué avant ce retrait pour la finalité en question.

2.7 Lors de la visite de notre page Facebook

Vous trouverez ci-dessous les informations, conformément à l’article 13 RGPD, sur la manière et le contexte du traitement de vos données à caractère personnel via la page Facebook des fans de Clickola (ci-après désignée « page Facebook »).

2.7.1 Responsables

Nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 4.7. RGPD. Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlande (« Facebook ») est conjointement responsable avec nous de certains traitements de données lors de la visite de notre page Facebook. Cela concerne en particulier la collecte des données des visiteurs, le suivi par le biais de cookies et d’autres technologies mises en place par Facebook et le traitement des données ainsi collectées dans le cadre du programme dit Insights de Facebook. Vous trouverez d’autres informations dans la Information sur la protection des données de Facebook.Si Facebook Ireland passe par des sociétés du groupe telles que Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Ca 94304, États-Unis, en tant que responsable du traitement des données, il est fait référence au BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS.

Conformément à l’article 26 RGPD, nous avons conclu un contrat avec Facebook sur notre responsabilité conjointe, qui règle entre autres que Facebook respecte vos droits en tant que personne concernée dans le cadre de ce traitement de données.

2.7.2 Facebook Insights

Afin d’améliorer en permanence notre page Facebook, nous nous servons du service Insights de Facebook pour l’évaluation statistique de nos publications. Par ce service, Facebook nous fournit des évaluations anonymes. Il s’agit de données démographiques rendues anonymes pour nous telles que l’âge, le sexe ou le lieu de résidence. Grâce à l’anonymisation préalable par Facebook Insights, nous ne pouvons établir aucun lien avec une personne donnée. L’accès aux comptes d’utilisateurs individuels est exclu.

2.7.3 Finalité du traitement

Si vous visitez notre page Facebook et y commentez ou évaluez des publications ou si vous nous envoyez des messages privés via Facebook, nous traitons les données à caractère personnel fournies dans ce contexte, comme votre nom, afin de répondre à vos commentaires et messages. La base juridique de ce traitement est l’article 6.1.f) RGPD, notre intérêt légitime consistant en vous donner une réponse à votre demande.

En outre, nous traitons vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les intérêts de tiers et que vos intérêts ne prévalent pas (article 6.1.f) RGPD). Notre intérêt réside avant tout dans l’adaptation du contenu de notre page Facebook aux souhaits des visiteurs de la page et dans l’augmentation de la visibilité de notre page Facebook, dans le développement de nos services et produits, le pilotage de nos processus commerciaux et la valorisation de notre marque.

2.7.4 Jeux promotionnels

Si vous participez à l’un de nos jeux promotionnels, vous pouvez trouver des informations sur la manière dont nous traitons vos données dans la fiche sur la protection des données du jeu promotionnel concerné.

2.7.5 Droits des personnes concernées

Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personnes concernées (cf. point 8 ci-dessous) aussi bien vis-à-vis de nous que vis-à-vis de Facebook.

2.8 Chat

Sur notre site internet, nous vous offrons la possibilité de nous contacter et de nous poser des questions à l’aide de la fonction du chat.

Clickola GmbH Facebook Chat (« Chat ») est une offre proposée par Clickola GmbH qui permet à Clickola de vous envoyer des messages et de vous contacter via la plateforme Facebook Messenger. Vos questions seront traitées par des conseillers professionnels.

Lorsque vous installez Facebook Messenger, vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de protection des données du fournisseur, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlande (« Facebook »). La politique de protection des données applicable de Facebook est consultable sous ce lien.

Pour une simple visite du chat dans Facebook Messenger il n’est pas nécessaire d’indiquer des données à caractère personnel. Celles-ci sont seulement transmises quand vous vous connectez à Facebook.

Si vous nous contactez via le chat, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en résultent (nom, demande et contact), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment en envoyant un courriel à aide@kinderkraft.com.

Ces données sont traitées sur la base de l’article 6.1.b) RGPD si votre demande est liée à l'exécution d’un contrat ou si elle est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (article 6.1.a) RGPD) ou sur nos intérêts légitimes (article 6.1.f) RGPD) car nous avons un intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées de manière efficace.

Les données que vous nous envoyez par le formulaire de contact dans le chat resteront en notre possession jusqu’à ce que la fin de la conservation du stockage et du traitement des données ne cesse d’exister, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou jusqu’au retrait de votre consentement à leur conservation. Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.

Transfert de données

3.1 Transferts de données à des prestataires de services d’expédition

En vue de l’exécution du contrat conformément à l’article 6.1.b) RGPD, nous transmettons vos données au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Le traitement est effectué sur la base de l’article 6.1.a) RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous adressant une notification ou au transporteur, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

3.2 Transferts de données à des prestataires de services de paiement

3.2.1 PayPal

Nous avons intégré des composants de PayPal sur notre site web. PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne. Les paiements sont traités par le biais de comptes PayPal qui sont des comptes privés ou professionnels virtuels.

La société européenne d’exploitation de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (Luxembourg). 

Si la personne concernée sélectionne « PayPal » comme mode de paiement lors de sa commande dans notre boutique en ligne, les données de la personne concernée seront automatiquement transmises à PayPal. En sélectionnant ce moyen de paiement, la personne concernée consent au transfert de données à caractère personnel nécessaires au traitement du paiement. Les données à caractère personnel transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse électronique, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d’autres données nécessaires au traitement du paiement. Pour l’exécution du contrat de vente sont également nécessaires des données à caractère personnel relatives à la commande respective.

Conformément à l’article 6.1.b) RGPD, ces données sont transmises en vue de l’exécution du contrat, mais uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement du paiement.

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de protection des données de PayPal. Vous les trouverez sous ce lien. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous adressant un message. Par conséquent, il se peut que nous ne puissions plus vous proposer certains moyens de paiement. Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement à cette utilisation de vos données à caractère personnel auprès de PayPal.

Les outils utilisés

À l’aide des outils marketing GoogleAds et Google Analytics en combinaison avec des services Google supplémentaires, tels que Google Tag Manager, Google Optimize, Google Data Studio, nous traitons les données relatives à votre activité sur notre site Web, y compris les identifiants en ligne afin de vous fournir des publicités personnalisées sur base du profilage ou suivre vos choix à l’aide de fichiers cookies statiques et marketing. Nous n’entreprenons nos activités liés à l’utilisation de ces outils que dans les limites des consentements que vous avez exprimé à l’utilisation des différents types de fichiers cookies, y compris le consentement relatif à la prise de décisions automatisée. Vous pouvez vérifier/modifier vos paramètres de consentement à tout moment ICI.

Google Analytics nous permet de générer des statistiques détaillés sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web. Grâce aux outils fournis par Google, votre adresse IP est anonymisée.

Sur le site Web, en fonction des consentements et des paramètres que vous avez exprimés, le cas échéant, nous utilisons la fonction de conversion étendue – une fonction qui augmente la précision de la mesure du nombre d’événements du côté de l’Utilisateur (ex. un achat, l’inscription à la Newsletter, l’ajout de produits au panier). Elle complète les balises de conversion existantes en envoyant des données cryptées sur les conversions de notre site Web à Google d’une manière qui protège votre vie privée. Avant d’envoyer les données de nos Utilisateurs à Google, cette fonction utilise un algorithme de cryptage à sens unique sécurisé appelé SHA256. Les données cryptées sont ensuite mises en correspondance avec les comptes Google des utilisateurs connectés afin d’attribuer les conversions de campagne à des événements publicitaires, par ex. des clics ou des vues. Les normes de sécurité de Google sont strictes. Google Ads ne collecte des données que sur les pages contenant des balises pertinentes. La fonction de conversion étendue préserve la confidentialité et la sécurité des informations en respectant les normes les plus strictes du secteur : les données sont cryptées avant d’être envoyées à Google.

Dans le cadre de notre utilisation des outils fournis par Google, vos données personnelles peuvent être transférés aux États-Unis. Les États-Unis ne sont pas soumis à une décision de la Commission Européenne déclarant un niveau de protection adéquat conformément à la législation européenne sur la protection des données. Le transfert des données vers les États-Unis comporte le risque d’un éventuel accès aux données confiées dans le cadre de programmes permettant aux autorités publiques américaines d’accéder à des données personnelles transférées de l’Union Européenne vers les États-Unis à des fins de sécurité nationale, entraînant des restrictions à la protection des données personnelles qui ne sont pas limitées d’une manière qui répond aux exigences substantiellement équivalentes aux exigences du droit de l’UE. Ces lois n’accordent pas aux personnes concernées des droits qui seraient opposables aux autorités américaines devant les tribunaux. La base légale pour le transfert de données personnelles vers les États-Unis est dans ce cas le consentement que vous avez donné lors de l’accès à notre site Web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur ce lien.

Conformément aux conditions du service Google Analytics, Google déclare qu’il n’associera pas l’adresse IP de la personne concernée avec d’autres données détenues par Google.

Pour désactiver les fichiers cookies de Google Analytics, vous pouvez également télécharger et installer le module supplémentaire de navigateur bloquant Google Analytics (angl. Opt-out Browser Add-on):module supplémentaire de navigateur bloquant Google Analytics.

4.1.1. AUTOMATISATION DE LA COMMUNICATION MARKETING, INFORMATIONS COMMERCIALES PERSONNALISÉES

En cas d’expression des consentements appropriés concernant le profilage des données personnelles en rapport avec votre activité dans notre Boutique et sur les réseaux sociaux, en utilisant l’adresse e-mail fournie lors de la création d’un compte, ainsi que sur base de votre historique d’achat dans la Boutique, les utilisant pour évaluer certaines informations, notamment pour analyser ou prévoir et ajuster nos activités de marketing à vos préférences personnelles, et en cas d’expression simultanée de votre consentement à une prise de décision automatisée basée sur le profilage des données, nous vous enverrons des informations commerciales et marketing personnalisées. Les outils que nous utilisons sont conçus pour vous tenir informé de nos nouveaux produits et promotions, ainsi que pour accroître l’implication des Utilisateurs de la Boutique en collectant des informations sur les produits consultés, les vues du site Web, les produits ajoutés au panier et les produits achetés. À cette fin, nous traitons des données telles que : le prénom, le nom, l’adresse e-mail, des informations sur les produits que l’Utilisateur a consultés, ajoutés au panier ou achetés, ainsi que des informations sur la version linguistique sélectionnée.

Ces données seront utilisées dans une communication personnalisée avec l’Utilisateur uniquement dans le cas d’une inscription à la Newsletter, en cas d’expression des consentements appropriés et en cas de confirmation appropriée de l’inscription.

Vous pouvez renoncer à revoir des informations marketing personnalisées à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus à chaque information marketing.

Étant donné que la communication marketing personnalisée repose sur l’utilisation de la technologie des fichiers cookies et est étroitement liée au consentement à l’utilisation des fichiers cookies à des fins statistiques et de marketing, si vous souhaitez recevoir des informations commerciales qui vous sont dédiées, veuillez vérifier vos paramètres ICI.

4.2 PUBLICITÉ CIBLÉE AVEC CRITEO

Criteo nous aide à promouvoir nos produits en nous permettant d'adapter nos campagnes et/ou nos offres au public que nous souhaitons atteindre, ce qui signifie que vous pouvez recevoir des publicités susceptibles de vous intéresser sur les sites Web, les applications mobiles et autres plateformes des partenaires de Criteo.

Les données collectées par Criteo par le biais de cookies et de technologies sans cookies sont utilisées pour afficher des publicités ciblées basées sur la reconnaissance de votre appareil.

Notre partenariat avec Criteo est basé sur la coadministration des données personnelles collectées sur notre Site et traitées dans le but indiqué ci-dessus.

Nous sommes responsables de l'information des utilisateurs de notre Site et du recueil de leur consentement à l'utilisation des outils en question (y compris le consentement à l'installation de cookies) et du traitement connexe de leurs données personnelles aux fins de la personnalisation de nos publicités. 

Criteo est directement responsable de tous les autres aspects liés à leurs technologies et services (notamment la sécurité, le stockage des données, l'exercice des droits des utilisateurs). Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles de la part de Criteo sont disponibles ici : https://www.criteo.com/privacy/ .

Dans le cadre de notre coopération avec Criteo, en fonction de l'obtention des consentements pertinents des utilisateurs, nous pouvons transmettre à Criteo, au moyen de cookies et de technologies sans cookies, des données collectées sur notre Site. Ces données comprennent notamment :

- La liste des pages et produits consultés, cliqués, placés dans un panier ou achetés sur notre Site ;

- L'URL des pages consultées par les utilisateurs (" référent ") ;

- Des informations techniques agrégées sur le navigateur et l'appareil de l'utilisateur ("agent utilisateur") ;

- L'horodatage (date, heure) ;

- Cookie Criteo (ou identifiant publicitaire mobile dans un environnement d'application mobile où les cookies ne sont pas pris en charge) ;

- Adresse IP.

Les données personnelles fournies à Criteo seront stockées pendant une durée maximale de 13 mois à compter de la date de collecte. La même durée s'applique aux cookies placés par Criteo sur les navigateurs web à des fins publicitaires.

Nous n'exerçons nos activités avec Criteo que dans les limites de votre consentement à l'utilisation de types particuliers de cookies, y compris le consentement à la prise de décision automatisée et au transfert de données à nos partenaires. Vous pouvez vérifier/modifier vos paramètres de consentement à tout moment ICI. Un outil permettant de gérer vos consentements en matière de cookies se trouve également dans le pied de page de notre site Web, sous " Paramètres des cookies ".

Votre consentement est volontaire et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour les services Criteo, vous pouvez également retirer votre consentement via la politique de confidentialité de Criteo : https://www.criteo.com/privacy/.

4.3 PROGRAMME D'AFFILIATION DE TRADE TRACKER

Nous participons au programme de marketing d'affiliation TradeTracker, qui nous permet d'étendre nos efforts de marketing à de nouveaux éditeurs susceptibles d'afficher des publicités pour nos produits. En participant au programme, nous sommes en mesure d'obtenir des informations sur les publicités d'éditeurs qui ont généré des ventes, des ventes potentielles ou d'autres activités commerciales pertinentes pour nous. À cette fin, les données relatives au trafic sur notre site web sont utilisées, y compris les données contenues dans les cookies. Ces données concernent des individus, mais ne vous identifient pas au niveau de votre nom. Il s'agit de données pseudonymisées qui font référence à une redirection unique d'une personne d'une page à une autre et qui sont ensuite utilisées pour confirmer la réalisation d'une transaction. Ainsi, si vous cliquez sur une publicité pour nos produits sur un site et que vous effectuez ensuite la transaction dans notre boutique vers laquelle vous avez été dirigé, vos données seront traitées dans TradeTracker afin que l'éditeur de la publicité puisse recevoir un paiement pour l'affichage de notre publicité. TradeTracker maintient également une base de données de références spécifiques aux appareils afin de pouvoir comprendre si une publicité visualisée sur un appareil, tel que votre téléphone, a entraîné un achat sur un autre appareil, tel que votre ordinateur portable. Cette base de données ne permet pas d'identifier les personnes. TradeTracker ne crée pas de profils montrant l'utilisation de l'Internet par une personne sur une période donnée. TradeTracker ne cible pas non plus la publicité de produits ou de services en utilisant des profils comportementaux (produits fréquemment consultés, intérêts). Le rôle de TradeTracker est uniquement de mesurer l'efficacité de certaines publicités en ligne. Dans le cadre du programme d'affiliation, TradeTracker et nous-mêmes sommes considérés comme des responsables conjoints du traitement des données personnelles au sens du RODO. Le contenu des principaux accords dans le cadre du contrôle conjoint des données personnelles est disponible ici.

Intégration de vidéos YouTube

Sur certaines pages de la boutique en ligne, des modules d’extension (« plugins ») du fournisseur YouTube sont utilisés pour pouvoir passer des vidéos dans notre boutique en ligne. Google est le fournisseur de ce service. L’intégration se fait en mode de protection des données avancé, ce qui signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne lancez pas les vidéos en question. Des données ne seront transmises que lorsque vous lancerez une vidéo. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

YouTube utilise des cookies pour obtenir des informations sur les visiteurs de son site web. En outre, lorsque vous allez sur le site web de YouTube, des contenus sont téléchargés à partir de YouTube. Dans ce contexte, YouTube a également accès à votre adresse IP, qui est un prérequis technique pour accéder aux contenus. Cela se produit indépendamment du fait qu’il existe un compte utilisateur YouTube auquel vous êtes connecté ou pas. Le lancement d’une vidéo pourrait déclencher un traitement ultérieur des données, sur lequel nous n’avons aucune influence. Si vous êtes connecté à YouTube, vos informations sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient associées à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton.

YouTube enregistre vos données sous forme de profils d’utilisateurs et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché ou de conception de son site web en fonction des besoins des utilisateurs. Une telle évaluation est notamment réalisée (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) dans le but de fournir une publicité personnalisée et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web.  Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs ; pour faire valoir ce droit, vous devez contacter YouTube.

La base juridique de l’intégration de vidéos YouTube est l’article 6.1.f) RGPD. Notre intérêt légitime découle des fins de marketing. Dans la mesure où vous y consentez en cliquant sur la vidéo, la base juridique résulte de l’article 6.1.a) RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de YouTube en cliquant ici.

Modules d’extension des médias sociaux (« Social Media Plugins »)

Nous utilisons les Social Media Plugins des réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram sur notre site web sur la base de l’article 6.1.f) RGPD.  Notre présence sur les réseaux et plateformes sociaux sert à améliorer la communication active avec nos clients et prospects.  Nous y fournissons des informations sur nos produits et nos offres spéciales en cours.  L’objectif publicitaire de l’utilisation de ces plugins est à considérer comme un intérêt légitime au sens du RGPD. Ils peuvent, par exemple, être utilisés pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur de ces plateformes, correspondant à vos besoins présumés. En général, des cookies, qui s’enregistrent sur votre terminal, sont utilisés à cet effet.

Les fournisseurs respectifs sont responsables de leur fonctionnement en conformité avec la législation en matière de protection des données. Afin d’obtenir des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites, sur vos droits y afférents et les possibilités de paramétrage afin de protéger votre vie privée, en particulier les possibilités d’opposition (« opt-out »), ainsi que les informations de contact des fournisseurs, veuillez vous référer à la politique de protection des données des fournisseurs respectifs.

En cas de liens vers des plateformes de médias sociaux de fournisseurs tiers ou de particuliers, qui sont gérés sur des serveurs séparés, nous n’avons aucun contrôle sur l’affichage et l’utilisation des contenus qui y sont mis à disposition.  Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’exactitude et à l’utilisation des contenus fournis sur ces serveurs. L’insertion d’un lien vers un site web tiers n’implique aucunement une recommandation ou approbation de notre part de ce tiers ou des produits et services de ce tiers.

Nous n’assumons aucune responsabilité quant à la conservation ou à l’utilisation des données des utilisateurs sur les serveurs de fournisseurs tiers. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs auxquels les liens suivants renvoient :

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l’article 26 RGPD ; cet accord peut être consulté en cliquant sur le lien suivant :https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendumGoogle/YouTube: https://policies.google.com/privacyInstagram: https://help.instagram.com/519522125107875

6.1 Services Google

6.1.1 Google (Universal) Analytics

Ce site web se sert de Google Analytics. Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur qui permettent l’analyse de l’utilisation du site web par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées.

Grâce à l’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, l’adresse IP est raccourcie avant leur transmission dans les États membres de l’Union européenne ainsi que dans les États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.  Par principe, l’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.  Les données collectées dans ce contexte seront effacées après la disparition de l’objectif et la fin de notre utilisation de Google Analytics.

Dans la mesure où des informations sont transmises vers les serveurs de Google aux États-Unis et y sont conservées, la société américaine Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) est certifiée au titre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat en cours de validité peut être consulté en cliquant  sur ce lien.  En vertu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les sociétés certifiées au titre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données se référant à votre utilisation du site web et générées par le cookie en paramétrant votre navigateur de manière appropriée ; dans ce cas, veuillez noter qu’il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité.

Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des cookies en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible sous ce lien.  Cela empêche l’enregistrement des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadree de Google Analytics dans l’aide de Google Analytics.

Nous utilisons Google Analytics afin d’adapter notre site web à vos besoins et de l’optimiser en permanence. La base juridique est l’article 6.1.f) RGPD. Si vous avez consenti à son utilisation, la base juridique est l’article 6.1.a) RGPD.

6.2 Google Ads Remarketing

Par le biais de Google Ads, nous faisons la promotion de ce site dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers. Lorsque vous visitez notre site internet, le cookie dit de remarketing est mis en place par Google ; il permet de placer automatiquement des annonces de publicité personnalisées au moyen d’un ID de cookie pseudonymisé et sur la base des pages que vous avez visitées. Les données collectées de cette manière seront effacées après la disparition de l’objectif et la fin de notre utilisation de Google Ads Remarketing.

Tout traitement ultérieur des données n’aura lieu que si vous avez convenu avec Google que votre historique d’activité sur le Web et les applications sera associé par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilisera vos informations ainsi que les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles en vue d’un remarketing multi-appareils. À cet effet, Google associe temporairement vos données à caractère personnel aux données de Google Analytics pour former des groupes cible.

Google Ads est un service fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de). Dans la mesure où des informations sont transmises vers les serveurs de Google aux États-Unis et y sont conservées, la société américaine Google LLC est certifiée au titre du bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Un certificat en cours de validité peut être consulté en cliquant sur  ce lien. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les sociétés certifiées au titre du Privacy Shield.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible sous ce lien.

En outre, en cliquant sur ce lien, vous pouvez obtenir des informations de la part de l’Alliance de la publicité du numérique sur l’utilisation des cookies, et procéder à des réglages y afférents.

L’utilisation de Google Ads Remarketing se fonde sur l’intérêt légitime à promouvoir notre site web de manière optimale, conformément à l’article 6.1.f) RGPD.

6.3. Pixel Facebook et services marketing Facebook

En raison de l’intérêt légitime à analyser, optimiser et exploiter de manière rentable notre offre en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook pour ces mêmes finalités.  Facebook est exploité par la société Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous êtes établi dans l’UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer un groupe cible à partir des visiteurs de notre offre en ligne, en vue de l’affichage d’annonces de publicité. Cela nous permet d’afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont déjà montré un intérêt pour notre offre en ligne.  Ainsi nous voulons assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et qu’elles ne soient pas perçues comme une gêne.

Grâce au pixel Facebook, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Facebook.  Si vous vous connectez à Facebook, la visite de notre offre en ligne sera notée dans votre profil.  Même si vous n’êtes pas inscrit sur Facebook, il est possible que le fournisseur enregistre votre adresse IP et d’autres données à caractère personnel.

La base juridique pour l’utilisation du pixel Facebook est l’article 6.1.f) RGPD ou, si vous avez donné votre consentement, l’article 6.1.a) RGPD.

En cliquant sur ce lien, vous trouverez des informations sur le pixel Facebook et son fonctionnement.

Bloquer le flux de données en rapport avec le pixel Facebook.

Transmission de données

Nous vous informons que des données à caractère personnel sont transmises à d’autres pays de l’Union européenne, en particulier en Pologne. Nous faisons en sorte que chaque transmission soit effectuée dans les conditions prévues par la législation française et européenne en matière de protection des données. Tous les prestataires de services extérieurs à l’UE qui peuvent traiter vos données offrent un niveau de protection adéquat conformément aux décisions de la Commission européenne.

Vos droits

8.1 En tant que personne concernée, vos droits sont les suivants :

8.1.1

conformément à l’article 15 RGPD, vous avez le droit de demander accès aux données à caractère personnel que nous traitons dans la mesure décrite dans ledit règlement ;

8.1.2

conformément à l’article 16 RGPD, vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel que nous conservons soient immédiatement complétées, ou rectifiées si elles sont inexactes ;

8.1.3

conformément à l’article 17 RGPD, vous avez le droit d’exiger l’effacement de vos données à caractère personnel que nous conservons, dans la mesure où un traitement ultérieur n’est pas nécessaire - pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; - pour remplir une obligation légale ; - pour des raisons d’intérêt public ; ou - pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

8.1.4

conformément à l’article 18 RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, à condition - que l’exactitude des données soit contestée par vous ; - que le traitement soit illicite mais que vous vous opposez à leur effacement ; - que nous n’ayons plus besoin de ces données alors que vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ; ou - que vous ayez fait opposition à leur traitement conformément à l’art. 21 du RGPD.

8.1.5

conformément à l’article 20 RGPD, vous avez le droit de obtenir vos données à caractère personnel que vous nous avez mises à disposition, sous un format structuré commun et lisible par machine ou de demander qu’elles soient transmises à un autre responsable ;

8.1.6

conformément à l’article 77 RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à celle du siège de notre société.

8.1.7

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, pour obtenir des renseignements, la rectification, la limitation ou l’effacement des données, ainsi que pour le retrait des consentements accordés ou pour faire opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d’opposition

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6.1.a) RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 21 RGPD s’il existe des raisons de le faire découlant de votre situation particulière ou si l’opposition concerne la prospection commerciale directe.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou dans le cas où le traitement servirait à la constatation, l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

8.3 Droit de retrait

Conformément à l’article 7.3. RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Par conséquent, nous arrêterons le traitement des données fondé sur le consentement qui avait été donné. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques.

Mises à jour et modifications de cette information sur la protection des données à caractère personnel

L’information sur la protection des données à caractère personnel actuellement en vigueur est la version d’octobre 2019. Il peut s’avérer nécessaire de modifier la présente information en raison du développement de notre site internet et des offres accessibles via cette dernière ou en raison de changements des prescriptions légales ou officielles. La version la plus récente de notre information sur la protection des données peut être consultée et imprimée à tout moment sur notre site internet en cliquant sur  ce lien.

CLAUSE D'INFORMATION POUR LA NEWSLETTER AVEC UTILISATION D'OUTILS D'AUTOMATISATION DES ACTIVITÉS DE MARKETING

Information sur l’Administrateur des Données :

L'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire est la société à responsabilité limitée 4Kraft, siégeant à Poznan, rue. Tatrzanska 1 local 5 (60-413 Poznan), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District de Poznan Nowe – Miasto et Wilda à Poznan, VIII Département Économique du Registre National des Sociétés sous les numéro KRS : 0000378767, portant le numéro d’identification fiscale NIP : 7811861679, REGON : 301679527 (plus loin en tant que : « Nous »).

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse 4Kraft S.A.R.L., ul. Tatrzanska 1 local 5, 60-413 Poznan ou par mail : info@kinderkraft.com.

Inspecteur de la Protection des Données Personnelles:

Pour vous garantir que vos données seront toujours traitées de manière transparente et conforme à la loi, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez contacter l’Inspecteur de la Protection des Données Personnelles en adressant un mail à l’adresse iod@4kraft.com.

La finalité du traitement de vos données personnelles et la base légale du traitement :

Vos données personnelles seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • mener nos campagnes publicitaires et autres activités de marketing, y compris l’envoi d’informations commerciales sur nos produits et nos services – sur base de votre consentement art. 6 al. 1 (a) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016. (ci-après : « RGPD »)
  • envoyer des informations commerciales au sens de la loi sur la fourniture de services électroniques, à condition que vous ayez consenti à les recevoir – sur base de votre consentement [art. 6 al. 1 (a) RGPD],
  • analyser votre activité (y compris par le biais du profilage) dans la Boutique afin d’adapter (y compris de façon automatisée) les services et les contenus à vos préférences individuelles – sur base de votre consentement [art. 6 al. 1 (a) RGPD],
  • effectuer des activités techniques et résoudre les problèmes techniques liés à l’administration du site Web – sur base de votre intérêt légitime [art. 6 al. 1 (f) RGPD],
  • assurer la sécurité et l’intégrité des services que nous vous fournissons par voie électronique, y compris lutter contre la fraude et les abus et assurer la sécurité de la circulation – sur base de notre intérêt légitime [art. 6 al. 1 (f) RGPD],
  • défense contre d’éventuelles réclamations – sur base de notre intérêt légitime [art. 6 al. 1 (f) RGPD],

Information sur les destinataires de vos données personnelles :

Dans certaines situations, nous avons le droit de transférer vos données personnelles si cela nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services ou si une telle obligation résulte de dispositions légales. Nous fournirons ces données à certains groupes d’entités :

  • aux personnes autorisées par nous, à nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions,
  • aux sous-traitants auxquels nous confions cette tâche, par ex. aux sociétés qui s’occupent de l’exploitation des système informatiques et de la télé information, aux sociétés qui nous fournissent un espace serveurs, aux sociétés qui nous fournissent des services de marketing, y compris le support de notre site Web, à nos conseillers,
  • aux entités publiques, si cela est requis par la loi.

En fonction des consentements que vous avez donnés, nous pouvons partager vos données avec nos partenaires publicitaires – vous trouverez des informations détaillées à ce sujet et des informations sur la façon de modifier vos paramètres de consentement dans notre Politique de Confidentialité et dans les Paramètres des cookies situés dans le pied de page de notre page d’accueil.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Nous avons le droit de traiter les données personnelles que nous traitons sur base de votre consentement jusqu'à la révocation de votre consentement, ou jusqu'à ce que le traitement de vos données personnelles ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ainsi que lorsque le finalité du traitement sera atteinte et achevée.

Dans le cadre de l’utilisation de la technologie des fichiers cookies, vous trouverez des informations détaillées sur la persistance des fichiers et des informations sur la manière dont vous pouvez modifier vos paramètres relatifs aux consentements que vous avez exprimés dans notre Politique de Confidentialité.

Nous avons le droit de traiter les données personnelles traitées pour la mise en œuvre de notre intérêt légitime, dans des cas justifiés, jusqu'à ce que vous souleviez une éventuelle objection ou jusqu'à ce que le traitement de vos données personnelles ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ainsi que lorsque la finalité du traitement est atteinte et achevée.

Vos droits :

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi et le cas échéant, vous disposez des droits suivants:

  • d’accès au contenu de vos données et à leur rectification, suppression ou limitation du traitement et du transfert de vos données,
  • dans les situations où nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, mais sans que cela n’affecte la licéité du traitement sur base de votre consentement avant son retrait,
  • de déposer une réclamation auprès du Président du Bureau de la Protection des Données, lorsque vous estimez sur le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions du RGPD,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans une telle situation, nous ne traiterons plus ces données personnelles pour la finalité donnée, sauf si nous démontrons l’existence de motifs valables et légalement justifiés pour le traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou des motifs pour établir, enquêter ou nous défendre face à des réclamations,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime à des fins de marketing direct.

Fourniture volontaire de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Cependant, si vous ne nous fournissez pas vos coordonnées, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer des matériaux de marketing, y compris des offres en cours et des informations sur les promotions.

Étant donné que les activités de marketing personnalisées reposent sur l'utilisation de la technologie des fichiers cookies et sont étroitement liées au consentement à l'utilisation de fichiers cookies à des fins statistiques et marketing, si vous souhaitez recevoir des informations commerciales qui vous sont dédiées, veuillez consulter les informations détaillées sur la façon dont vous pouvez modifier vos paramètres concernant les consentements que vous avez exprimés, dans notre Politique de Confidentialité ou dans les Paramètres des fichiers cookies situés dans le pieds de page de la page d’accueil.

Vous pouvez renoncer à recevoir des informations de marketing à tout moment, en cliquant sur le lien de désabonnement inclus à chaque information de marketing.

Information sur le transfert des données personnelles vers des pays tiers (hors EEE1):

Dans le cadre de notre utilisation des outils fournis par Google pour automatiser nos activités de marketing, vos données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis. Les États-Unis ne sont pas soumis à une décision de la Commission Européenne déclarant un niveau de protection adéquat conformément à la législation européenne sur la protection des données. Le transfert de données vers les États-Unis comporte le risque d'un éventuel accès aux données confiées dans le cadre de programmes permettant aux autorités publiques américaines d'accéder aux données personnelles transférées de l'Union européenne vers les États-Unis à des fins de sécurité nationale, entraînant des restrictions de la protection des données personnelles qui ne sont pas limités d’une manière répondant aux exigences substantiellement équivalentes aux exigences du droit de l’UE. Ces lois n’accordent pas aux personnes concernées des droits opposables aux autorités américaines devant les tribunaux. La base légale pour le transfert de données personnelles vers les États-Unis est dans ce cas le consentement que vous avez exprimé lors de l’accès à notre site Web. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la façon dont vous pouvez modifier vos paramètres afin de retirer votre consentement à tout moment, dans notre Politique de Confidentialité ainsi que dans les Paramètres des fichiers cookies dans le pieds de page de la page d’accueil.

1Espace Économique Européen

Décisions basées sur le traitement automatisé de vos données personnelles, y compris le profilage :

Afin de vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services, nous traiterons automatiquement vos données personnelles concernant votre activité sur le site Web Kinderkraft.be et sur les réseaux sociaux en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie par ex. lors de la création d’un compte et sur base de votre historique d’achats sur Kinderkraft.be et, sur cette base, (càd en fonction de votre profil) nous vous tiendrons au courant de nos promotions en cours. Vous trouverez des informations détaillées sur les outils d'automatisation de notre communication marketing dans notre Politique de Confidentialité.

COMMANDE / ENREGISTREMENT D’UN COMPTE À LA BOUTIQUE KINDERKRAFT.BE

Information sur l’Administrateur des Données :

L'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire est la société à responsabilité limitée 4Kraft, siégeant à Poznan, rue. Tatrzanska 1 local 5 (60-413 Poznan), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District de Poznan Nowe – Miasto et Wilda à Poznan, VIII Département Économique du Registre National des Sociétés sous les numéro KRS : 0000378767, portant le numéro d’identification fiscale NIP : 7811861679, REGON : 301679527 (plus loin en tant que : « Nous »).

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse 4Kraft S.A.R.L., ul. Tatrzanska 1 local 5, 60-413 Poznan ou par mail : info@kinderkraft.com.

Inspecteur de la Protection des Données Personnelles :

Pour vous garantir que vos données seront toujours traitées de manière transparente et conforme à la loi, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez contacter l’Inspecteur de la Protection des Données Personnelles en adressant un mail à l’adresse iod@4kraft.com.

La finalité du traitement de vos données personnelles et la base légale du traitement :

Nous traiterons vos données sur base de l’art. 6 al. 1 (b) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (« RGPD ») afin de :

  • enregistrer et mener un Compte Client, si vous avez décidé de le créer, car cela n’est pas obligatoire pour passer commande et examiner les réclamations,
  • exécuter le contrat de vente de biens, notamment l’exécution opérationnelle des commandes, l’envoi ou la livraison des marchandises que vous avez commandées,
  • exécuter les obligations résultant de la garantie accordée,
  • retourner les marchandises dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation (si vous êtes un consommateur),
  • recouvrir les créances et effectuer les règlements financiers,
  • exécuter nos autres droits et obligations contractuels,
  • vous permettre d’utiliser les services fournis par voie électronique, notamment en garantissant la possibilité d’utiliser pleinement la plate-forme kinderkraft.be,
  • vous contacter à des fins liées à l’exécution du contrat,
  • résilier le contrat de fourniture de services électroniques, y compris la tâche de clôture du compte, en cas de résiliation du contrat qui nous lie.

Nous traiterons vos données sur base de l’art. 6 al. 1 (c) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (« RGPD ») afin de :

  • exécuter les obligations résultant de la garantie accordée,
  • exécuter les obligations résultant des règlementations légales, y compris du droit fiscal et comptable.

En outre, nous traiterons également vos données sur base de notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 (f) RGPD) afin de :

  • fournir un service complet, y compris la résolution de problèmes techniques et organisationnels,
  • nous défendre contre d’éventuelles réclamations,
  • mener des études et des analyses pour améliorer le fonctionnement des services disponibles et du service Client,
  • à des fins statistiques.

Information sur les destinataires de vos données personnelles :

Dans certaines situations, nous avons le droit de transférer vos données personnelles si cela nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services ou si une telle obligation résulte de dispositions légales. Nous fournirons ces données à certains groupes d’entités :

  • aux personnes autorisées par nous, à nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions,
  • aux sous-traitants auxquels nous confions cette tâche, par ex. aux sociétés qui s’occupent de l’exploitation des système informatiques et de la télé information, aux sociétés qui nous fournissent un espace serveurs, à nos conseillers,
  • à d’autres entités qui traiteront vos données personnelles en tant qu’administrateur de données indépendant : par ex. aux entreprises postales à des fins d’expéditions, aux sociétés de traitement des paiements,
  • aux entités publiques, si cela est requis par la loi.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Nous traiterons vos données personnelles pendant la période nécessaire à l’exécution du contrat de fourniture du service de Compte Client (s’il est conclu) et à l’exécution du contrat de vente de marchandises, ainsi que pendant la période prévue par la loi en vigueur, en tenant principalement compte du délais de prescription des réclamations découlant des relations de droit civil qui nous lient.

Nous avons le droit de traiter les données personnelles traitées pour la mise en œuvre de notre intérêt légitime, dans des cas justifiés, jusqu'à ce que vous souleviez une éventuelle objection ou jusqu'à ce que le traitement de vos données personnelles ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ainsi que lorsque la finalité du traitement est atteinte et achevée.

Profilons-nous vos données personnelles ou prenons-nous automatiquement des décisions à votre sujet ?

Selon les paramètres du navigateur que vous avez saisis et selon les consentements accordés, vos données personnelles (recueillies e.a. sous forme de fichiers cookies) peuvent être traitées de manière automatisée (y compris sous forme de profilage). Sur base des informations collectées (par ex. des données concernant vos préférences ou les données géographiques), nous pouvons ajuster les contenus présentés sur notre site Web et hors de celui-ci, y compris les contenus publicitaires. Pour le profilage, nous utilisons des outils d’analyse ainsi que ceux qui, sur base de profils créés, permettent le remarketing, tels que par ex. Google Analytics, Facebook Pixel.

Vous trouverez plus d’informations sur les fichiers cookies et les outils utilisés, ainsi que sur la possibilité de les désactiver dans notre Politique de Confidentialité et dans les Paramètres des fichiers cookies situés dans le pied de page de la page d’accueil.

Vos droits :

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi et le cas échéant, vous disposez des droits suivants :

  • d’accès au contenu de vos données et à leur rectification, suppression ou limitation du traitement et du transfert de vos données,
  • dans les situations où nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, mais sans que cela n’affecte la licéité du traitement sur base de votre consentement avant son retrait,
  • de déposer une réclamation auprès du Président du Bureau de la Protection des Données, lorsque vous estimez sur le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions du RGPD,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans une telle situation, nous ne traiterons plus ces données personnelles pour la finalité donnée, sauf si nous démontrons l’existence de motifs valables et légalement justifiés pour le traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou des motifs pour établir, enquêter ou nous défendre face à des réclamations,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime à des fins de marketing direct.

Fourniture volontaire de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles dans le cadre de l’achat de marchandises dans la boutique en ligne kinderkraft.be est volontaire, mais si vous ne nous fournissez pas vos données, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat de vente avec vous.

La fourniture de vos données personnelles dans le cadre de la création d’un Compte Client est volontaire. Pour créer un Compte Client, il est nécessaire de fournir les mêmes données personnelles que pour commander des marchandises.

Information sur le transfert des données personnelles vers des pays tiers (hors EEE1):

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers.

En règle générale, nous ne profilons pas vos données personnelles dans le cadre du formulaire et nous ne prenons pas de décisions automatisées sur base des données en question, à l’exception des situations où vous nous avez donné les consentements appropriés.

1Espace Économique Européen

CLAUSE D’INFORMATION POUR ADHÉRER AU PROGRAMME : « 10 ANS DE GARANTIE »

Information sur l’Administrateur des Données :

L'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire est la société à responsabilité limitée 4Kraft, siégeant à Poznan, rue. Tatrzanska 1 local 5 (60-413 Poznan), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District de Poznan Nowe – Miasto et Wilda à Poznan, VIII Département Économique du Registre National des Sociétés sous les numéro KRS : 0000378767, portant le numéro d’identification fiscale NIP : 7811861679, REGON : 301679527 (plus loin en tant que : « Nous »).

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse 4Kraft S.A.R.L., ul. Tatrzanska 1 local 5, 60-413 Poznan ou par mail : pomoc@kinderkraft.com

Inspecteur de la Protection des Données Personnelles :

Pour vous garantir que vos données seront toujours traitées de manière transparente et conforme à la loi, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez contacter l’Inspecteur de la Protection des Données Personnelles en adressant un mail à l’adresse : iod@4kraft.com.

La finalité du traitement de vos données personnelles et la base légale du traitement :

Nous traiterons vos données sur base de l’art. 6 al. 1 (b) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (« RGPD ») afin de :

  • vérifier/accepter et traiter votre demande dans le cadre du service « 10 Ans de Garantie »,
  • exécuter dûment le contrat,
  • conserver la documentation relative à l’exécution du contrat,
  • vous identifier et vous contacter,
  • expédier éventuellement un nouveau produit ou des pièces de rechange dans le cadre du service d’extension de garantie.

Nous traiterons également vos donnée sur base de l’art. 6 al. 1 (f) RGPD afin d’établir, de protéger et de poursuivre d’éventuelles réclamations.

Information sur les destinataires de vos données personnelles :

Dans certaines situations, nous avons le droit de transférer vos données personnelles si cela nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services ou si une telle obligation résulte de dispositions légales. Nous fournirons ces données à certains groupes d’entités :

  • aux personnes autorisées par nous, à nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions,
  • aux sous-traitants auxquels nous confions cette tâche, par ex. aux sociétés qui s’occupent de l’exploitation des système informatiques et de la télé information, aux sociétés qui nous fournissent un espace serveurs,
  • à d’autres entités qui traiteront vos données personnelles en tant qu’administrateur de données indépendant : par ex. aux entreprises postales à des fins d’expéditions,
  • aux entités publiques, si cela est requis par la loi.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Vos données seront traitées pendant la durée du contrat relatif au service « 10 Ans de Garantie » et, ensuite, vos données pourront être conservés par nos soins pendant une durée maximale correspondant au délais de prescription des réclamations qui pourraient être soulevées à notre encontre et auxquelles nous pourrions avoir droit à votre encontre, ou jusqu’à l’expiration de l’obligation de conservation des données résultant des dispositions légales, notamment de l’obligation de conserver les documents comptables relatifs aux relations qui nous lient.

Nous avons le droit de traiter les données personnelles traitées pour la mise en œuvre de notre intérêt légitime, dans des cas justifiés, jusqu'à ce que vous souleviez une éventuelle objection - pour des raisons liées à votre situation particulière - ou jusqu'à ce que le traitement de vos données personnelles ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ainsi que lorsque la finalité du traitement est atteinte et achevée.

Vos droits :

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi et le cas échéant, vous disposez des droits suivants :

  • Vous avez le droit d’accès au contenu de vos données et à leur rectification, ainsi qu’à la limitation de leur traitement ;
  • Vous avez le droit d’exiger la suppression de vos données, sauf lorsque leur traitement est nécessaire pour remplir l'obligation légale qui nous incombe et pour établir, faire valoir ou nous défendre face à des réclamations ;
  • Vous avez le droit de transférer vos données personnelles que nous traitons sur base de votre consentement ou d’un contrat, si le traitement est effectué de manière automatisé ;
  • Vous avez également le droit de vous opposer – pour des raisons liées à votre situation personnelle – au traitement de vos données personnelles à des fins résultants de nos intérêts légitimes ;
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Président du Bureau de Protection des Données, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les dispositions du RGPD.

Fourniture volontaire de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles pour profiter du service « 10 Ans de Garantie » est volontaire. Cependant, si vous ne nous fournissez pas les données indiquées dans la demande comme nécessaires, vous ne pourrez pas profiter dudit service.

Information sur le transfert des données personnelles vers des pays tiers (hors EEE1):

En règle générale, nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers .

Dans le cas d’une éventuelle expédition d’un nouveau produit ou de pièces de rechange, dans le cadre du service d’extension de garantie sur le territoire de Grande-Bretagne, la base légale pour le transfert de vos données seront les décisions exécutives indiquant un niveau adéquat de protection des données personnelles en Grande-Bretagne, càd. la décision n° C(2021) 4800 final, délivrée sur base de règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que de la décision n° C(2021) 4801 final, délivrée sur base de la directive (UE) 2016/680.

En règle générale, nous ne profilons pas vos données personnelles recueillies dans le cadre du formulaire et nous ne prenons pas de décisions automatisées sur base des données en question, à l’exception des situations où vous nous avez donné les consentements appropriés.

1Espace Économique Européen

AVIS SUR UN PRODUIT

Information sur l’Administrateur des Données :

L'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire est la société à responsabilité limitée 4Kraft, siégeant à Poznan, rue. Tatrzanska 1 local 5 (60-413 Poznan), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District de Poznan Nowe – Miasto et Wilda à Poznan, VIII Département Économique du Registre National des Sociétés sous les numéro KRS : 0000378767, portant le numéro d’identification fiscale NIP : 7811861679, REGON : 301679527 (plus loin en tant que : « Nous » ).

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse 4Kraft S.A.R.L., ul. Tatrzanska 1 local 5, 60-413 Poznan ou par mail : info@kinderkraft.com.

Inspecteur de la Protection des Données Personnelles :

Pour vous garantir que vos données seront toujours traitées de manière transparente et conforme à la loi, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez contacter l’Inspecteur de la Protection des Données Personnelles en adressant un mail à l’adresse iod@4kraft.com.

La finalité du traitement de vos données personnelles et la base légale du traitement :

Nous traiterons vos données sur base de l’art. 6 al. 1 (a) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (plus loin en tant que « RGPD ») càd. sur base de votre consentement afin de :

  • exprimer votre opinion sur notre produit,
  • publier sur notre site Web des photos que vous avez ajoutées (en particulier comprenant votre image ou celle de votre enfant), si vous décidez d’en ajouter.

Sur base de notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 (f) RGPD), nous pouvons également traiter vos données indispensables afin de nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Information sur les destinataires de vos données personnelles :

Dans certaines situations, nous avons le droit de transférer vos données personnelles si cela nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services ou si une telle obligation résulte de dispositions légales. Nous fournirons ces données à certains groupes d’entités :

  • aux personnes autorisées par nous, à nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions ,
  • aux sous-traitants auxquels nous confions cette tâche, par ex. aux sociétés qui s’occupent de l’exploitation des système informatiques et de la télé information, aux fournisseurs d’espace serveurs, aux entreprises qui supportent et soutiennent nos activités de marketing.
  • aux entités publiques, si cela est requis par la loi.

Si les photos que vous ajoutez contiennent votre image ou celle de votre enfant, elle sera visible pour tous les Utilisateurs de notre site Web.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Nous avons le droit de traiter les données personnelles que nous traitons sur base de votre consentement jusqu'à la révocation de votre consentement, ou jusqu'à ce que le traitement de vos données personnelles ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ainsi que lorsque le finalité du traitement sera atteinte et achevée.

Nous avons le droit de traiter les données personnelles traitées pour la mise en œuvre de notre intérêt légitime, dans des cas justifiés, jusqu'à ce que vous souleviez une éventuelle objection ou jusqu'à ce que le traitement de vos données personnelles ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ainsi que lorsque la finalité du traitement est atteinte et achevée.

Vos droits :

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi et le cas échéant, vous disposez des droits suivants :

  • d’accès au contenu de vos données et à leur rectification, suppression ou limitation du traitement et du transfert de vos données,
  • de déposer une réclamation auprès du Président du Bureau de la Protection des Données, lorsque vous estimez sur le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions du RGPD,
  • dans les situations où nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, mais sans que cela n’affecte la licéité du traitement sur base de votre consentement avant son retrait,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans une telle situation, nous ne traiterons plus ces données personnelles pour la finalité donnée, sauf si nous démontrons l’existence de motifs valables et légalement justifiés pour le traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou des motifs pour établir, enquêter ou nous défendre face à des réclamations.

Fourniture volontaire de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles dans le cadre de l’ajout d’un avis sur un produit est volontaire. Vous pouvez ajouter un avis sans nous fournir de données personnelles, par ex. en fournissant uniquement votre prénom/pseudo, en n’ajoutant pas de photos ou en ajoutant des photos du produit qui ne contiennent pas d’images de personnes.

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers. N’oubliez pas que si les photos que vous publiez contiennent votre image, ou celle de votre enfant, elle sera visible par tous les Utilisateurs de notre site Web dans ses différentes versions linguistiques, quel que soit le pays à partir duquel notre site Web est connecté.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées basées sur le traitement automatisé de vos données personnelles fournies dans le cadre de l'expression de votre opinion sur notre produit.

Clause d’information sous le formulaire siège sécurisé :

Information sur l’Administrateur des Données :

L'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire est la société à responsabilité limitée 4Kraft, siégeant à Poznan, rue. Tatrzanska 1 local 5 (60-413 Poznan), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District de Poznan Nowe – Miasto et Wilda à Poznan, VIII Département Économique du Registre National des Sociétés sous les numéro KRS : 0000378767, portant le numéro d’identification fiscale NIP : 7811861679, REGON : 301679527 (« Nous »).

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse 4Kraft S.A.R.L., ul. Tatrzanska 1 local 5, 60-413 Poznan ou par mail : pomoc@kinderkraft.com

Inspecteur de la Protection des Données Personnelles :

Pour vous garantir que vos données seront toujours traitées de manière transparente et conforme à la loi, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez contacter l’Inspecteur de la Protection des Données Personnelles en adressant un mail à l’adresse : iod@4kraft.com.

La finalité du traitement de vos données personnelles et la base légale du traitement :

Nous traiterons vos données personnelles sur base de l’art. 6 al. 1 (f) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (plus loin « RGPD ») afin de :

  • examiner votre demande et envoyer la réponse à la demande que vous nous avez envoyé,
  • fournir un service complet, y compris la résolution des problèmes techniques et organisationnels,
  • envoyer un nouveau Siège auto,
  • nous défendre contre d’éventuelles réclamations,
  • mener des études et des analyses pour améliorer le fonctionnement des services disponibles et du service Client,
  • à des fins statistiques.

Nous traiterons également vos données sur base de l’art. 6 al. 1 (c) RGPD afin de remplir les obligations résultant des réglementations légales, y compris les réglementations comptables et le droit fiscal.

Nous pouvons traiter vos données personnelles sous la forme d’un numéro de téléphone fourni volontairement également sur base de l’art. 6 al. 1 (a) RGPD, entre autres, afin de clarifier tout doute éventuel lié à la demande examinée et lié à l’expédition d’un nouveau produit – afin de permettre au transporteur de vous contacter.

Information sur les destinataires de vos données personnelles :

Dans certaines situations, nous avons le droit de transférer vos données personnelles si cela nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services ou si une telle obligation résulte de dispositions légales. Nous fournirons ces données à certains groupes d’entités :

  • aux personnes autorisées par nous, à nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions,
  • aux sous-traitants auxquels nous confions cette tâche, par ex. aux sociétés qui s’occupent de l’exploitation des système informatiques et de la télé information, aux sociétés qui nous fournissent un espace serveurs, à nos conseillers,
  • à d’autres entités qui traiteront vos données personnelles en tant qu’administrateur de données indépendant : par ex. aux sociétés de transport aux fins d’expédition.
  • aux entités publiques, si cela est requis par la loi.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Nous traiterons vos données personnelles jusqu’à ce que la réponse soit donnée et que le processus d’examen de la demande soit terminé. Après avoir répondu à votre demande, nous pourrons conserver vos données pendant une durée maximale correspondant au délai de prescription des réclamations qui pourraient formulées à notre encontre et auxquelles nous pourrions prétendre contre vous ou jusqu’à l’expiration de l’obligation de conservations des données résultant des dispositions légales, en particulier l’obligation de conservation des documents comptables relatifs à nos relations.

Nous avons le droit de traiter les données personnelles que nous traitons sur base de votre consentement jusqu’à révocation du consentement que vous avez exprimé.

Vos droits :

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi et le cas échéant, vous disposez des droits suivants :

  • d’accès au contenu de vos données et à leur rectification, suppression ou limitation du traitement et du transfert de vos données,
  • dans les situations où nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, mais sans que cela n’affecte la licéité du traitement sur base de votre consentement avant son retrait,
  • de déposer une réclamation auprès du Président du Bureau de la Protection des Données, lorsque vous estimez sur le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions du RGPD,
  • d’émettre une objection justifiée au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime.

Fourniture volontaire de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles dans le formulaire d’adhésion au programme « Siège auto sécurisé » est volontaire. Cependant, si vous ne nous fournissez pas vos données, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande. Fournir un numéro de téléphone est volontaire et n’affectera pas le processus d’examen de votre demande, mais cela peut accélérer ce processus et faciliter la livraison de votre colis par le transporteur.

Information sur le transfert des données personnelles vers des pays tiers (hors EEE1):

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers.

En règle générale, nous ne profilons pas vos données personnelles collectées dans le cadre du formulaire et nous ne prenons pas de décisions automatisées sur base des données en question, sauf dans les situations où vous avez exprimé le consentement approprié.

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FORMULAIRE DE CONTACT

Information sur l’Administrateur des Données :

L'administrateur des données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire est la société à responsabilité limitée 4Kraft, siégeant à Poznan, rue. Tatrzanska 1 local 5 (60-413 Poznan), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de District de Poznan Nowe – Miasto et Wilda à Poznan, VIII Département Économique du Registre National des Sociétés sous les numéro KRS : 0000378767, portant le numéro d’identification fiscale NIP : 7811861679, REGON : 301679527 (« Nous »).

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse 4Kraft S.A.R.L., ul. Tatrzanska 1 local 5, 60-413 Poznan ou par mail : info@kinderkraft.com

Inspecteur de la Protection des Données Personnelles :

Pour vous garantir que vos données seront toujours traitées de manière transparente et conforme à la loi, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection des Données Personnelles. Vous pouvez contacter l’Inspecteur de la Protection des Données Personnelles en adressant un mail à l’adresse : iod@4kraft.com

La finalité du traitement de vos données personnelles et la base légale du traitement :

Nous traiterons vos données personnelles sur base de l’art. 6 al. 1 (f) du règlement général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016 (plus loin « RGPD ») afin de :

  • fournir et envoyer une réponse à la question posée, y compris envoyer par courrier électronique des informations pertinentes concernant les produits et les services de la Société conformément au contenu de la demande,
  • fournir un service complet, y compris résoudre des problèmes techniques et organisationnels,
  • vous contacter, notamment à des fins liés à la prestation de services et au traitement de votre demande,
  • nous défendre contre d’éventuelles réclamations,
  • mener des études et des analyses pour améliorer le fonctionnement des services disponibles et du service Client,
  • à des fins statistiques.

Nous pouvons traiter vos données personnelles sous la forme d’un numéro de téléphone (si vous le fournissez dans le texte du message qui nous est envoyé via le formulaire de contact) sur base de l’art. 6 al. 1 (a) RGPD, c’est-à-dire sur base de votre consentement, entre autre, pour clarifier tout doute éventuel lié au message reçu.

Information sur les destinataires de vos données personnelles :

Dans certaines situations, nous avons le droit de transférer vos données personnelles si cela nous est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services ou si une telle obligation résulte de dispositions légales. Nous fournirons ces données à certains groupes d’entités :

  • aux personnes autorisées par nous, à nos employés et collaborateurs qui doivent avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions,
  • aux sous-traitants auxquels nous confions cette tâche, par ex. aux sociétés qui s’occupent de l’exploitation des système informatiques et de la télé information, aux sociétés qui nous fournissent un espace serveurs, à nos conseillers,
  • aux entités publiques, si cela est requis par la loi.

Durée de conservation de vos données personnelles :

Nous traiterons vos données personnelles jusqu’à ce que la réponse à la question posée soit fournie. Après avoir répondu à la question posée, vos données pourront être conservées par nos soins uniquement pendant la durée correspondant au délai de prescription des réclamations qui pourraient être soulevées contre nous et auxquelles nous pourrions avoir droit à votre encontre.

Nous avons le droit de traiter les données personnelles que nous traitons sur base de votre consentement jusqu'à la révocation de votre consentement.

Vos droits :

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi et le cas échéant, vous disposez des droits suivants :

  • d’accès au contenu de vos données et à leur rectification, suppression ou limitation du traitement et du transfert de vos données,
  • dans les situations où nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, mais sans que cela n’affecte la licéité du traitement sur base de votre consentement avant son retrait,
  • de déposer une réclamation auprès du Président du Bureau de la Protection des Données, lorsque vous estimez sur le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions du RGPD,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans une telle situation, nous ne traiterons plus ces données personnelles pour la finalité donnée, sauf si nous démontrons l’existence de motifs valables et légalement justifiés pour le traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés ou des motifs pour établir, enquêter ou nous défendre face à des réclamations,
  • de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles sur base de notre intérêt légitime à des fins de marketing direct.

Fourniture volontaire de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles pour obtenir une réponse à la question posée est volontaire. Cependant, si vous ne nous fournissez pas vos données, nous ne pourrons pas répondre à la question posée ou vous contacter.

Information sur le transfert des données personnelles vers des pays tiers (hors EEE1):

Nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays tiers.

En règle générale, nous ne profilons pas vos données personnelles collectées dans le cadre du formulaire et nous ne prenons pas de décisions automatisées sur base des données en question, sauf dans les situations où vous avez exprimé le consentement approprié.

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